一、升级版贯标中相关标准对职责方面的要求描述

1. GB/T 23001-2017《信息化和工业化融合管理体系 要求》（以下简称国标要求）中关于职责的要求描述有两处：

A）5.4.1职责与权限

组织应确保两化融合管理体系及其过程的相关角色（包括高层管理者在内的所有相关人员）的职责和权限得到合理划分、规定、沟通和理解，并得到有效执行。

B）8.2.1业务流程与组织结构优化方案

组织应制定业务流程与组织结构优化方案，方案应：

c）确保拟打造新型能力涉及的业务流程职责、部门职责与岗位职责得到合理划分、规定和沟通，并建立职责协同机制。

2. T/AIITRE10003-2020《信息化和工业化融合管理体系 新型能力分级要求》（以下简称团标分级要求）中在各级别的要素维X.2.5“组织”及管理维X.3.3“组织机制”这两个条款中明示了相关职责要求，以流程级为例：

A）6.2.5 组织

    组织应制定相关方案，对流程级能力建设、运行和优化涉及的职能职责调整、人员优化调整等做出适宜安排，包括但不限于:

a）建立跨部门、跨层级的业务流程职责、匹配调整有关的部门与岗位等职责，建立业务流程职责、部门职责、岗位职责协调运转机制；

B）6.3.3 组织机制

    组织应从组织结构设置机制、职能职责调整机制等方面，建立与流程级能力建设、运行和优化相匹配的组织机制，包括但不限于：

a）建立流程驱动型的矩阵式组织结构，设置以专责部门为核心的跨部门组织体系，能够统筹协调相关业务部门，协同推进业务集成融合；

b）根据流程级能力建设、运行和优化的要求，建立流程驱动型的职能职责调整机制，形成以流程职责为牵引的职能职责协调运转和优化调整机制。

二、上述要求在企业实际工作中的具体表现形式

看了上面罗列的标准要求，可能大家会觉得比较困惑：这是两个要求标准中提出的，贯标组织需要提供哪些管理活动、文件资料的证据来证明其已符合上述要求呢？而且，这几个要求之间有无联系？又是什么样的联系呢？

对应国标要求5.4.1 的证据通常比较容易理解，主要包括领导分工文件、部门职责文件、岗位职责文件，一般是由企业主管部门职能和岗位职责的部门来负责，如企业管理部、人力资源部等等。

而对应国标要求8.2.1c）的证据与对应团标分级要求X.2.5的证据是既有相同点又有不同点的。大家都知道，国标要求8.2是新型能力建设环节有关业务流程与组织结构优化的实施过程要求，其中的8.2.1c）条提到的有关职责优化方面的要求。而团标分级要求X.2.5是在不同等级能力打造过程中，对国标要求8.2.1c）具体的细化补充。突出了不同等级能力建设过程中流程与组织结构优化的侧重点差异。具体如下表所示：

而团标分级要求X.3.3条则是强调，在确定了组织结构、部门和岗位职责、工作流程以及流程职责之后，还要设计适宜的工作机制，确保工作职责能得到有效落实。例如，5.3.3要求针对单元级能力的建设、运行与优化，要建立与职能型组织相匹配的组织机制（如常见的按直线职能的部门职责进行考核的机制，确保纵向的部门职责得到有效落实）；而6.3.3则要求，针对流程级能力的建设、运行与优化，就不能只考虑单纯按纵向条块分割的方式进行考核，否则就会形成厚重的部门墙。而是要建立与矩阵式组织结构相匹配的，跨部门的流程驱动型考核机制，确保有人对全流程的绩效负责，确保各参与跨部门、全流程的协作时既出工又出力。

综上所述，国标要求5.4.1和8.2.1c)是针对所有企业，在确定组织结构、职责分工以及业务流程时提出的通用性要求；团标分级要求X.2.5则是针对不同等级能力建设、运行和优化时，提出的各有侧重的差异化补充要求；而团标分级要求X.3.3则是，为确保相应等级能力建设、运行和优化过程中既定的职责能得到有效落实，而设计的管控机制。

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